[do_widget id=buffercode_banner_upload_info-5]

Chính sách bảo hành FPT Play Box được mở rộng toàn quốc

FPT luôn đặt chất lượng chăm sóc khách hàng lên hàng đầu vì thế Công ty FPT Telecom đã phát triển thêm địa điểm bảo hành FPT Play Box. Các địa điểm bảo hành sản phẩm sẽ có mặt tại 180 chi nhánh FPT Telecom. Khách hàng có thể đến các chi nhánh của FPT Telecom để nhận được quyền lợi bảo hành tốt nhất.

Tại Tp. HCM quý khách hàng có thể đến các chi nhánh được phủ trên toàn khu vực để được bảo hành tốt nhất :

  • 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1
  • 227 Hậu Giang, Phường 5, Quận 6
  • 340E-340F Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình
  • 155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh
  • 66 Hoàng Diệu 2, Khu Phố 3, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức
  • 282 Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12
  • 143 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phú, Quận 7.
  • 123 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân
  • 2A Vườn Lài, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú
  • 186-188 Nguyễn Duy Dương, Phường 3, Quận 10
  • 645 Quốc Lộ 22, Thị Trấn Củ Chi
  • B11B/13C Võ Văn Vân, Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh
  • 33/5a Lê Thị Hà, KP8, thị trấn Hóc Môn, huyện Hóc Môn, HCM (Cách ngã 3 Quang Trung – Lê Thị Hà khoảng 50 m )
  • 625 Phạm Thế Hiển, Phường 4, Quận 8, TpHCM
  • E1/14A Quốc lộ 50 Xã Phong Phú Huyện Bình Chánh, TP HCM
  • 1015 Phan Văn Trị, P. 7, Q. Gò Vấp, Tp. HCM
  • 199A Lã Xuân Oai, KP.3, P. Tăng Nhơn Phú A, Q9, Tp.HCM

Các khách hàng sau khi mua sản phẩm FPT Play Box chính hãng sẽ nhận được chế độ bảo hành như sau :

  • 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày
  • 12 tháng bảo hành lỗi phần cứng.

Khi bắt đầu tham gia sử dụng sản phẩm FPT Play Box, khách hàng không chỉ hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm. Mặt khác, khách hàng còn được hưởng chế độ bảo hành nhanh chóng, tiện lợi với các dịch vụ bảo hành tốt nhất do FPT Telecom mang đến.

Để được phục vụ tốt nhất quý khách vu lòng làm theo các bước sau :

Bước 1 : 1 lên tổng đài 1900 6600

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra hạn bảo hành của thiết bị, giải đáp thắc mắc cho người dùng:
– Hỗ trợ xử lý từ xa: kiểm tra và sửa chữa nhanh các lỗi khách hàng đang gặp phải.
– Nếu không thể hỗ trợ từ xa, trung tâm CSKH sẽ hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch gần nhất của FPT Telecom để kiểm tra.

Bước 2 : Đem sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên kỹ thuật kiểm tra trực tiếp

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH FPT PLAY BOX :

Thời gian bảo hành sản phẩm: 12 (mười hai) tháng kể từ ngày mua.
Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn và quy định của FPT. Sản phẩm được chấp nhận bảo hành chỉ trong trường hợp xảy ra các sai sót về kỹ thuật do lỗi của linh kiện hoặc lỗi sản xuất và sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, không rách tem dán bảo hành.

Các trường hợp hư hỏng do người sử dụng gây nên như: thấm nước, côn trùng phá hoại, sét đánh, chập điện, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tác động tới phần cứng hoặc phần mềm của sản phẩm…sẽ không được bảo hành.
Trong vòng 30 ngày đầu tiên của quá trình sử dụng, nếu sản phẩm xảy ra các lỗi liên quan đến phần cứng dẫn đến việc thiết bị không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, khách hàng sẽ được đổi mới 01 (một) sản phẩm cùng loại khác.

image001 (2)

[do_widget id=buffercode_banner_upload_info-4]