Chính sách bảo hành FPT Play Box được mở rộng toàn quốc

FPT luôn đặt chất lượng chăm sóc khách hàng lên hàng đầu vì thế Công ty FPT Telecom đã phát triển thêm địa điểm bảo hành FPT Play Box. Các địa điểm bảo hành sản phẩm sẽ có mặt tại 180 chi nhánh FPT Telecom. Khách hàng có thể đến các chi nhánh của FPT Telecom để nhận được quyền lợi bảo hành tốt nhất.

Tại Tp. HCM quý khách hàng có thể đến các chi nhánh được phủ trên toàn khu vực để được bảo hành tốt nhất :

  • 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1
  • 227 Hậu Giang, Phường 5, Quận 6
  • 340E-340F Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình
  • 155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh
  • 66 Hoàng Diệu 2, Khu Phố 3, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức
  • 282 Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12
  • 143 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phú, Quận 7.
  • 123 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân
  • 2A Vườn Lài, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú
  • 186-188 Nguyễn Duy Dương, Phường 3, Quận 10
  • 645 Quốc Lộ 22, Thị Trấn Củ Chi
  • B11B/13C Võ Văn Vân, Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh
  • 33/5a Lê Thị Hà, KP8, thị trấn Hóc Môn, huyện Hóc Môn, HCM (Cách ngã 3 Quang Trung – Lê Thị Hà khoảng 50 m )
  • 625 Phạm Thế Hiển, Phường 4, Quận 8, TpHCM
  • E1/14A Quốc lộ 50 Xã Phong Phú Huyện Bình Chánh, TP HCM
  • 1015 Phan Văn Trị, P. 7, Q. Gò Vấp, Tp. HCM
  • 199A Lã Xuân Oai, KP.3, P. Tăng Nhơn Phú A, Q9, Tp.HCM

Các khách hàng sau khi mua sản phẩm FPT Play Box chính hãng sẽ nhận được chế độ bảo hành như sau :

  • 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày
  • 12 tháng bảo hành lỗi phần cứng.

Khi bắt đầu tham gia sử dụng sản phẩm FPT Play Box, khách hàng không chỉ hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm. Mặt khác, khách hàng còn được hưởng chế độ bảo hành nhanh chóng, tiện lợi với các dịch vụ bảo hành tốt nhất do FPT Telecom mang đến.

Để được phục vụ tốt nhất quý khách vu lòng làm theo các bước sau :

Bước 1 : 1 lên tổng đài 1900 6600

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra hạn bảo hành của thiết bị, giải đáp thắc mắc cho người dùng:
– Hỗ trợ xử lý từ xa: kiểm tra và sửa chữa nhanh các lỗi khách hàng đang gặp phải.
– Nếu không thể hỗ trợ từ xa, trung tâm CSKH sẽ hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch gần nhất của FPT Telecom để kiểm tra.

Bước 2 : Đem sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên kỹ thuật kiểm tra trực tiếp

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH FPT PLAY BOX :

Thời gian bảo hành sản phẩm: 12 (mười hai) tháng kể từ ngày mua.
Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn và quy định của FPT. Sản phẩm được chấp nhận bảo hành chỉ trong trường hợp xảy ra các sai sót về kỹ thuật do lỗi của linh kiện hoặc lỗi sản xuất và sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, không rách tem dán bảo hành.

Các trường hợp hư hỏng do người sử dụng gây nên như: thấm nước, côn trùng phá hoại, sét đánh, chập điện, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tác động tới phần cứng hoặc phần mềm của sản phẩm…sẽ không được bảo hành.
Trong vòng 30 ngày đầu tiên của quá trình sử dụng, nếu sản phẩm xảy ra các lỗi liên quan đến phần cứng dẫn đến việc thiết bị không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, khách hàng sẽ được đổi mới 01 (một) sản phẩm cùng loại khác.

image001 (2)

LẮP TRUYỀN HÌNH FPT

Dịch vụ truyền hình FPT khuyến mãi tháng vàng tại FPT HCM

Truyền hình FPT là dịch vụ truyền hình chạy trên nền của đường truyền internet FPT do FPT Telecom cung cấp theo công nghệ IPTV tiên tiến nhất tại Việt Nam hiện nay.

Lắp truyền hình FPT sẽ biến tivi thường thành tivi thông minh với nhiều tính năng hấp dẫn.

FPT PLAY HD là dịch vụ truyền hình duy nhất tại Việt Nam đáp ứng đầy đủ các tính năng giải trí trên truyền hình : chương trình xem lại truyền hình trong 48h, kho phim truyện bom tấn đặc sắc nhất,  kho nhạc số sống động,…

Các gói cước truyền hình FPT được cung cấp tại FPT HCM

I. Khách hàng đăng ký lắp truyền hình FPT + cáp quang FPT :

**Gói cước F6 – 22Mbps  :

Cước tháng : 220.000 đ /tháng

**Gói cước F5 – 27Mbps  :

Cước tháng : 250.000 đ /tháng

 

Trả trước 6 tháng : miễn phí hòa mạng + tặng 1 tháng thứ 7

Gói cước F5 F4 F3 F2
Tốc độ 27 Mbps 35 Mbps 45 Mbps 55 Mbps
Trả sau từng tháng
Phí hòa mạng 500,000
Cước tháng 250,000 275,000 319,000 522,500
Trả trước 6 tháng
Phí hòa mạng Miễn phí hòa mạng
Cước 6 tháng 1,500,000 1,650,000 1,914,000 3,135,000
Ưu đãi thêm Tặng modem wifi + đầu thu HD
Trả trước 12 tháng
Phí hòa mạng Miễn phí hòa mạng
Cước 12 tháng 3,000,000 3,300,000 3,828,000 6,270,000
Ưu đãi thêm Tặng cước tháng 13+ tháng 14+Lắp đặt nhanh 24h

** Khi khách hàng đăng ký lắp truyền hình FPT trả trước tivi 12 tháng sẽ được giảm 15k phí internet FPT hàng tháng

** Khách hàng cũng có thể đăng ký thêm dịch vụ xem truyền hình  không cần trả tiền do truyền hình FPT cung cấp ( FPT Play Box)

Thủ tục và quy trình khi đăng ký lắp truyền hình FPT :

  • Gọi cho nhân viên kinh doanh để đăng ký qua điện thoại
  • Nhân viên xuống nhà xác nhận khảo sát và làm hỗ sơ tại nhà
  • KHG chỉ cần chuẩn bị chứng minh nhân dân photo
  • 24h sau sẽ có kỹ thuật xuống nhà cài đặt dịch vụ

Các gói kênh mở rộng khách hàng có thể đăng ký thêm khi lắp truyền hình FPT

Gói Dịch Vụ Số Lượng Kênh Truyền Hình FPT Cước Thuê Bao Trọn Gói
Gói cơ bản – 145 kênh truyền hình trong và ngoài nước (6 kênh HD)

– Xem miễn phí các nội dung: Phim truyện (của FPT), Giải trí, Thể thao, Thiếu nhi, Nhạc số, KaraTivi, Ứng dụng.

99,000

Đặc sắc 35 kênh Truyền hình trong và ngoài nước   ( 29 kênh HD)

30,000

VTV CAB HD 17 kênh SD và 2 kênh HD

35,000

K+ HD K+1 HD, K+NS HD K+PM HD và K+PC HD

113,700

II. Khách hàng đã lắp mạng cáp quang FPT | internet FPT , đăng ký lắp thêm truyền hình FPT:

  • Phí lắp truyền hình FPT : 500.000đ
  • Phí thuê bao hàng tháng : 99.000 đ
  • Khi khách hàng trả trước dịch vụ truyền hình FPT , sẽ được giảm thêm phí internet FPT hàng tháng : 15K
  • Trả trước 12 tháng truyền hình cáp tặng đầu thu HD, tặng thêm 1 tháng cước

III. Khách hàng đã lắp truyền hình FPT cần lắp thêm cáp quang FPT | internet FPT :

Gói cước

F5 – 27Mbps F4 – 35Mbps F3 – 45Mbps F2- 55Mbps
Phí lp

165,000

Cước tháng 220,000 275,000 308,000

440,000

Ưu đãi cho khách hàng đăng ký thêm cáp quang FPT :

  • Khách hàng trả trước 6 tháng : khuyến mãi lắp đặt, tặng thêm tháng cước thứ 7
  • Khách hàng trả trước 12 tháng : khuyến mãi lắp đặt, tặng thêm tháng cước thứ 13 & 14

Từ khóa : cáp quang fpt, internet fpt, mạng cáp quang fpt, truyền hình fpt, play box fpt, play fpt, lắp truyền hình fpt, k+, lắp k+