Tổng đài FPT – Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT

Từ 1/5, Viễn thông FPT chỉ sử dụng duy nhất một số điện thoại để chăm sóc khách hàng trên toàn quốc thay vì mỗi tỉnh một số như hiện nay.

Tổng đài đăng ký mới cáp quang FPT : 0906 827 567

Tổng đài hỗ trợ sữa chữa kỹ thuật : 19006600

Tổng đài FPT 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.

cap quang fpt
Đầu số 19006600 sẽ chính thức sử dụng từ 1/5

Trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc, phản hồi thông tin sự cố về các dịch vụ như cáp quang FPT, truyền hình FPT, VOIP, Leased line FPT đều gọi về duy nhất 1 số  tổng đài FPT 19006600

Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Với cách thay đổi này, khách hàng của FPT Telecom ở bất kỳ đâu chỉ cần nhớ một số duy nhất 1 số  tổng đài FPT để được giải đáp, hỗ trợ một cách kịp thời.

Hãy gọi ngay tổng đài FPT 19006600 mỗi khi bạn cần thông tin giải đáp thắc mắc cáp quang FPT, truyền hình FPT, ….

Điện thoại Voip FPT – Điện thoại cố định FPT

DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ IP

1. Khái niệm về điện thoại cố định FPT

–       Là dịch vụ hoạt động dựa trên nền công nghệ IP, đang được sử dụng rộng rãi tại các nước tiên tiến (Mỹ, Nhật, Anh,…).

–       Là dịch vụ điện thoại cố định đầu tiên ở VN có năng lực cung cấp đa dịch vụ, nhiều tính năng hỗ trợ trên 1 kết nối.

–       Đầu số FPT cung cấp có dạng : (Mã Vùng)+ 730X.XXXX

–       FPT cung cấp cho mọi đối tượng: Doanh nghiệp, đối tác quốc tế

dien thoai voce ip 2 dien thoai voce ip

2. Ưu điểm

a. Chất lượng, giá cả, thời gian đáp ứng

–       Chât lượng thoại tốt, tốc độ kết nối nhanh;

–       Giá cước tiết kiệm;

–       Thủ tục triển khai đơn giản, thời gian triển khai, lắp đặt dịch vụ nhanh ( 1 – 3 ngày) (dựa trên hạ tầng sẵn có phía khách hàng CÓ IP tĩnh).

b. Quản lý thuận tiện:

–       Được lựa chọn đầu số điện thoại (Mã Vùng) + 730X.XXXX

–       Quy hoạch thống nhất đầu số: doanh nghiệp có thể quy hoạch 1 số điện thoại duy nhất cho toàn quốc, thuận tiện cho khách hàng giao dịch và PR, quảng cáo cho công ty

–       Giữ nguyên được đầu số khi di dời, mở rộng văn phòng

–       Dễ dàng theo dõi online chi tiết các cuộc gọi và cước phí phát sinh hàng ngày

c. Nâng cao tính bảo mật của hệ thống

–       Không lo lắng về việc bị trộm cước hoặc nghe lén các cuộc gọi

–       Giới hạn cước: tránh tình trạng sử dụng vượt quá chi phí thoại

–       On, Off chiều gọi đi quốc tế theo yêu cầu

d. Nhiều dịch vụ cao cấp

–       Hosted PBX

–       Ip centrex

–       Call center

–       Contact center

–       Teleconference

3. Những nhược điểm khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thoại khác

–       Chi phí điện thoại hàng tháng không tiết kiệm

–       Máy hay báo bận khi có cuộc gọi tới hoặc có cuộc gọi đi

–       Phải quản lý quá nhiều đầu số, gây bất tiện cho khách hàng

–       Trả nhiều chi phí đầu tư tổng đài ban đâu

–       Quản lý hệ thống chưa thuận tiện, còn phụ thuộc nhà cung cấp mạng

–       Cuối tháng mới có bảng kê chi tiết cuộc gọi, khó kiểm soát cước

–       Khó giữ đầu số khi thay đổi trụ sở văn phòng khác

–       Không ứng dụng được các công nghệ mới: đơn giản, hiệu quả cao

4. Các vấn đề khách hàng quan tâm

a. Lợi ích khi sử dụng ĐTCĐ FPT

–       Giá tiết kiệm, kết nối nhanh, chất lượng tốt

–       Dễ dàng theo dõi chi tiết cuộc gọi và cước phí phát sinh thông qua website: www.fptvoice.com (Tra cước online)

–       Không cần thay đổi cơ sở hạ tầng hiện có của khách hàng

–       Không đổi số khi chuyển địa điểm hoặc thêm Văn Phòng mới

–       Quản lý đầu số tập trung khi có nhiều Chi Nhánh

–       Không thể bị nghe trộm và trộm cước

–       Có nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác: 1800|1900|…

b. Điều kiện để có thể sự dụng dịch vụ VoIP

–       Khách hàng Có sẵn hạ tầng mạng IP (Cáp Quang có IP tĩnh) hoặc Leased line (Đường truyền băng thông lớn)

–       Nếu chưa có hạng tầng mạng vui lòng liên hệ: 0985 546 015 để được tư vấn giải pháp đấu nối.

Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ điện thoại cố định FPT, VOIP FPT – Qúy khách vui lòng liên hệ trung tâm kinh doanh dịch vụ VOIP FPT toàn quốc

Địa chỉ: 48 Vạn Bảo, Ba Đình , Hà Nội

Tổng đài FPT : 0908 977 996

Tổng đài kỹ thuật FPT : 04.7300.8888

Email: QuyPH2@fpt.com.vn

Lắp Đặt Cáp Quang FPT Doanh Nghiệp

Lắp đặt cáp quang FPT – Khuyến mãi cực sốc tại Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh. Miễn 100% phí lắp đặt.Tặng wifi 4 cổng. Hỗ trợ online sau 24h làm việc.

Tổng đài lắp đặt cáp quang FPT

0906 827 567

1. Dịch vụ lắp đặt cáp quang FPT doanh nghiệp:

 *** Bảng giá lắp đặt cáp quang FPT : 

*** Chương trình khuyến mãi lắp cáp quang FPT :

Khuyến mãi cực hot, Khi đăng ký lắp mạng cáp quang FPT:

  • Trang bị modem WiFi miễn phí, hưởng giá cước hấp dẫn phù hợp với mọi nhu cầu khác nhau,
  • Tặng Accout Fshare
  • Khi trả trước 6 tháng tặng 1/2 tháng cước thứ 7 , Miễn phí lắp đặt
  • Khi trả 12 tháng tặng 100% tháng cước thứ 12 & 13, lắp đặt siêu tốc 24h.
  • Tặng đầu thu HD khi đăng ký dịch vụ truyền hình FPT

Thủ tục đăng ký :

  • Khách hàng doanh nghiệp : Giấy phép kinh doanh photo đóng mộc treo hoăc sao y công chứng
  • Khách hàng cá nhân : giấy chứng minh nhân dân photo không cần công chứng

Ưu điểm của cáp quang FPTinternet FPT :

Cáp quang FPT là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới tận địa điểm của khách hàng. Tính ưu việt của công nghệ cho phép thực hiện tốc độ truyền tải dữ liệu internet xuống/lên (download/upload) ngang bằng với nhau, và tốc độ cao hơn công nghệ ADSL gấp nhiều lần.

Đường truyền internet cáp quang FPT ổn định , kết nối an toàn với phương thức bảo mật cấp cao

  • Không bị ảnh hưởng bởi thời tiết ( không bị sét đánh , không bị chậm, nhiễu do mưa ….)
  • Tốc độ rất nhanh, nhanh gấp rất nhiều lần đường truyền cáp đồng hiện tại ( khoảng 200 lần )
  • Ứng dụng linh hoạt các thiết bị ( tivi, truyền hình số, hệ thống máy chủ …)

2. Dịch vụ Internet FPT  cá nhân-gia đình : 

3. Dịch vụ cáp quang FPT + truyền hình FPT cá nhân-gia đình

** Chi tiết các gói dịch vụ truyền hình FPT:

Gói Dịch Vụ Số Lượng Kênh Truyền HìnhFPT Cước Thuê Bao Trọn Gói
Gói cơ bản – 145 kênh truyền hình trong và ngoài nước (6 kênh HD)

– Xem miễn phí các nội dung: Phim truyện (của FPT), Giải trí, Thể thao, Thiếu nhi, Nhạc số, KaraTivi, Ứng dụng.

100,000

Đặc sắc 35 kênh Truyền hình trong và ngoài nước   ( 29 kênh HD)

30,000

VTV CAB HD 17 kênh SD và 2 kênh HD

35,000

K+ HD K+1 HD, K+NS HD K+PM HD và K+PC HD

113,700

===> Gói cước internet cáp quang FPT F.Business – 45Mbps

===> Gói cước internet cáp quang FPT F.Play – 50Mbps

===> Gói cước internet cáp quang FPT F.Plus – 80Mbps

===>Gói cước internet cáp quang FPT F.Silver – 60Mbps

===>Gói cước internet cáp quang FPT F.Diamond – 65Mbps

===>Gói cước internet cáp quang FPT F.Public+ – 50Mbps

Từ khóa tìm kiếm: Cap quang FPT, Internet FPT, Cáp quang FPT, Tong dai FPT, lap dat cap quang fpt, cap quang fpt doanh nghiep